La diversité sur le lieu de travail ne se limite pas à la couleur de peau et au sexe. La diversité inclut l’âge des individus, l’éducation, les niveaux de revenus, les sports qu’ils pratiquent ou encore les religions. Les entreprises dont la main-d’œuvre est diversifiée bénéficient de nouvelles idées, car des personnes issues de milieux différents réfléchissent à des solutions différentes de la norme. Cependant, la diversité n’est pas toujours rose, elle peut parfois engendrer des conflits entre les employés. Découvrons donc les avantages de la diversité dans une entreprise, ainsi que la façon de gérer les inconvénients éventuels.
Idées nouvelles
Les personnes ayant des antécédents similaires ont tendance à voir le monde à travers les mêmes filtres. En revanche, lorsque votre équipe est diversifiée, chaque employé apporte une expérience de vie unique. Cela permet aux membres de l’équipe de voir le même problème et de proposer des idées différentes qui couvrent un plus large éventail d’options et de solutions qu’un groupe homogène pourrait générer. Afin d’avoir ces résultats, coachez votre équipe !
Sagesse
En particulier dans un groupe d’âge diversifié, votre équipe bénéficie de la sagesse apportée par des employés ayant de nombreuses années d’expérience professionnelle. Cette sagesse peut également provenir de personnes très instruites. Associé à d’autres membres de l’équipe qui n’ont pas la même expérience ou la même formation, le groupe est mieux à même de trier les idées et de déterminer les meilleures sur la base non seulement de la créativité, mais aussi de la logistique et du mérite global. Les plus jeunes et les plus frais peuvent exprimer de nouvelles idées tandis que les plus âgés et les plus sages les passent au crible pour trouver les options les plus réalisables.
Flexibilité
À mesure que notre marché se mondialise, la flexibilité est la clé du succès d’une entreprise. Lorsqu’un lieu de travail est diversifié, l’entreprise est mieux à même de gérer les changements nécessaires à son développement. Cette flexibilité peut attirer une clientèle plus nombreuse et fidèle. Le fait d’avoir un groupe d’employés diversifié peut également vous aider à trouver de nouveaux clients et à fidéliser les anciens. Les gens aiment faire affaire avec des personnes semblables, et un lieu de travail diversifié permet à un plus grand nombre de clients d’avoir une personne de contact à laquelle ils peuvent s’identifier.
Conflit
La diversité sur le lieu de travail n’est pas toujours facile. Certains employés ne respectent pas les idées ou les origines différentes, ce qui peut nuire aux performances de l’équipe. Le manque de respect pour l’intelligence ou les croyances d’un autre travailleur peut entraîner des débats intenses sur des sujets mineurs, ce qui réduit la productivité de l’équipe. Toutefois, ce genre de problème vient toujours améliorer les choses à long terme. En effet, un petit conflit est souvent un moyen pour l’équipe tout entière de prendre les choses en main et de gérer la situation afin de résoudre les problèmes. Ce genre de choses favorisent la cohésion d’une équipe et le groupe en sort toujours vainqueur quoi qu’il arrive.
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